Юриспруденция
Назад

Как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке: образец заявления 2020

Опубликовано: 17.03.2020
Время на чтение: 10 мин
0
2

Что делать, если банк отказал в возврате страховки?

Вопросы по страхованию кредитных программ и возврату, уплаченных по таким договорам сумм, регулируются на законодательном уровне, согласно Указанию ЦБ РФ №3854-У. В нём обусловлены сроки расторжения и описаны виды кредитов, подлежащие страхованию, а также общие вопросы.

Согласно законодательству практически все виды финансовой защиты банка являются добровольными, то есть клиент от них может отказаться без влияния на отказ по кредиту. На деле банки пользуются преимущественным правом не оглашать причину отказа. Но в Совкомбанке можно оформлять кредиты как с финансовой защитой, так и без неё.

В Указании ЦБ РФ №3854-У чётко оговорены сроки возврата страховой премии, если клиент передумал в дальнейшем оплачивать финансовую защиту, но продолжает выплачивать кредит. В пункте 1 настоящего Указания говорится, что клиент может расторгнуть договор страхования в течение 14 дней с момента его заключения и независимо от внесения первого платежа по нему.

Но что делать в той ситуации, когда кредит погашен досрочно? В Указании №3854-У на этот счёт нет чёткого определения, так как все возвраты по страховке описаны только в пределах установленного 14-дневного срока от момента заключения договора. Поэтому большинство банков пользуются этим и отказывают в возврате страховой премии.

Но судебная практика таких дел показала приоритет заёмщика в данной ситуации. Дело в том, что финансовая защита распространяется только на определённый кредит и обязана гарантировать банку платёжеспособность клиента. А когда ссуда погашена, то автоматически отпадает нужда в страховании финансового продукта и заёмщика.

«Совкомбанком» может быть включена в кредитный контракт программа финзащиты заемщиков. При этом участие клиента в ней не является обязательным требованием как по внутренним правилам банка, так и в соответствии с 353-ФЗ от 21-го декабря 2013-го года, который устанавливает, что банк обязан предоставлять кредиты на аналогичных условиях по процентной ставке, сумме и сроку, что с условием о страховании, что без такого условия.

Клиент вправе отказаться от страховки в банке:

  • до подписания кредита на бумаге;
  • в период после оформления;
  • в ситуации досрочного гашения.

На различных ресурсах можно найти отзывы клиентов, которые столкнулись с услугой страхования.

Например, пользователь Армида не ознакомилась с условиями договора в момент его подписания. После оформления и получения суммы клиент обнаружил, что в договор включена финансовая защита. В этом случае, даже если сотрудник банка недостаточно подробно и понятно объяснил клиенту условия программы, закон будет на стороне банка. Своей подписью в кредитном договоре клиент подтвердил, что ознакомлен и согласен со всеми его условиями.

Аналогичная ситуация у пользователя из города Саратова. Клиент утверждает, что в момент подписания договора было подписано заявление об отказе от страховки. Такая ситуация невозможна, так как от услуги страхования можно отказаться либо в момент заключения кредита — то есть не подписывать соответствующий документ, либо в течение 30-и дней после получения денежных средств на руки.

Был ли у Вас опыт оформления кредита с финансовой защитой? Отказывались ли Вы от услуги? Поделитесь своим опытом в комментариях.

По каждому кредитному продукту разработано добровольное страхование:

  1. При потребительском кредитовании защищаются риски, связанные с жизнью и здоровьем заёмщика.
  2. По автокредиту необходимо застраховать транспортное средство по программе КАСКО.
  3. В случае получения ипотеки, заёмщик оформляет следующие виды страховок: титульное, объекта недвижимости, жизни и здоровья.

Страховку можно оформить в одной из страховых компаний, входящих в партнёрскую сеть банка:

  1. АО “АльфаСтрахование”.
  2. ООО “Согласие-Вита”.
  3. ООО “Капитал Лайф Страхование Жизни”.
  4. САО “ВСК”.
  5. ООО “СК Кадиф”.
  6. АО “МетЛайф”.

Согласно законодательству РФ, существуют два вида страховок: индивидуальная и коллективная. Последняя отличается тем, что договор заключается между тремя сторонами:

  1. Страховая компания, выступающая в качестве страховщика.
  2. Банк, являющийся страхователем и выгодоприобретателем одновременно, и заключающий договор коллективного страхования, в который может по своей инициативе подключать физических лиц.
  3. Клиент, выступающий в качестве застрахованного лица.

Именно такой вид страховки действует практически по всем продуктам Совкомбанка.

Страховые программы, заключённые по банковским продуктам, отличаются следующими пунктами:

  1. Срок действия программы точно совпадает со сроком кредита, либо заключается договор на год с возможностью пролонгирования.
  2. Страховая сумма точно совпадает с обязательствами заёмщика.
  3. Выгодоприобретателем указан банк.
  4. Обязательное включение таких рисков, как инвалидность, смерть, несчастный случай или болезнь.

Оформление страховки происходит во время подписания кредитного договора. Внимательно ознакомьтесь со всеми условиями, и если возникают вопросы, то сразу же задавайте их специалисту.

Как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке: образец заявления 2020

До момента интереса антимонопольной комиссии к фактам навязывания страховых продуктов банки ставили в зависимость вероятность получения кредита и подписание договора страхования. Сегодня это запрещено законодательно, и у заёмщика есть возможность самостоятельно выбрать любую другую СК, с которой он заключит договор.

Некоторые задаются вопросом о том, можно ли в Совкомбанке отказаться от страховки до оформления кредитного договора? Согласно Указаниям ЦБ РФ №3854-У, навязывание страховки запрещено. Но это правило относится не ко всем продуктам кредитования, исключения описаны в п.4 настоящего Указания, и в нём перечислены следующие направления:

  1. Обязательное медстрахование граждан, приехавших из-за рубежа и осуществляющих трудовую деятельность на территории РФ.
  2. Страхование россиян, находящихся за пределами Россиивключающее в себя медицинские услуги, возврат тела (останков) при наступлении летального исхода за рубежом.
  3. Страхование лиц, трудовая деятельность которых предусматривает допуск к выполнению профработ.
  4. Страхование по программе КАСКО, то есть приобретение транспортного средства и его страхование от гибели и ущерба.

Вопросов у клиентов, как отказаться от страховки по кредиту в Совкомбанке, практически не возникает, так как все они решаются до заключения кредитного договора. Но если после его подписания гражданин решает расторгнуть соглашение, то необходимо ознакомиться с его условиями и с Указаниями Банка России №3854-У.

По закону, у клиента есть 14 дней на подачу заявления о расторжении страховки и получения компенсационных выплат. Но здесь многое зависит от самого договора, подписанного с Совкомбанком и СК, а также вида кредита, так как не по всем финансовым продуктам подразумевается возврат страховки.

При подаче заявления нужно учитывать, что если даже Вы уложитесь в 14 дней, то к возврату можете получить не всю сумму. Дело в том, что СК может удерживать часть денег, за вычетом прошедших от момента заключения договора и подачи заявления дней. То есть, если страховка заключена 15 числа, а заявление подано 20-ого, то у клиента вычтут пять дней.

Предлагаем ознакомиться  Расчет интенсивности труда

Вопрос о возврате сумм регулируется пунктами 7 и 8 Указания ЦБ РФ № 3854-У, где говориться, что сроком расчёта возвращаемой суммы считается дата подачи заявления от страхователя, а не его получение СК. Предусмотрено два варианта зачисления денежных средств на усмотрение клиента: безналичным или наличным путём.

В связи с тем, что законом установлены чёткие сроки обращения за возвратом (14 суток), после указанного периода отказаться от страховки будет невозможно. До наступления 2018 этот срок составлял всего 5 дней, но он был увеличен, так как большинство заёмщиков просто не успевали подать заявления на расторжение договора страхования.

Как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке: образец заявления 2020

Для отказа от страховки и получения возврата уплаченной премии нужно написать заявление в двух экземплярах на имя страховой компании. Для этого можно получить специальный бланк в любом отделении Совкомбанка или составить его самостоятельно. Если Вы выбрали второй вариант, то не забудьте указать в нём обязательные пункты:

  1. Персональные данные застрахованного лица.
  2. Номер и дату договора.
  3. Причину отказа.
  4. Сумму страховой премии и страховки.
  5. Банковские реквизиты, на которые будут перечислены средства.
  6. Ссылку на Указание Банка России №3854-У.

После того, как Совкомбанк или СК получит заявление об отказе и возврате страховой премии, у них есть 10 дней для того, чтобы направить ответ с отказом в расторжении договора или перечислить денежные средства на счёт клиента. Если будет получен отрицательный ответ, то в этой ситуации потребуется составить исковое заявление в арбитражный суд. Делать это лучше с юристом, так как он предусмотрит все необходимые пункты и сошлётся на законодательство РФ.

По всем кредитным линейкам на сайте Совкомбанка представлена информация по добровольному страхованию и указаны тарифы с применением программы “Финансовая защита” и без неё. Использование программы страхования позволяет заёмщику Совкомбанка значительно экономить на годовых ставках, а по некоторым акциям банка даже предусмотрен полный возврат процентов по ссуде.

Совкомбанк отличается от других коммерческих организаций тем, что более лояльно относится к своим клиентам и предлагает им взаимовыгодные условия, даже по кредитным продуктам. Если Вы уже пробовали отказаться от страховки в Совкомбанке и вернуть уплаченную премию по ней, то мы просим Вас оставить свой отзыв и делиться мнением о работе банка.

Как правильно написать заявку в банк об отказе от страховки?

Отказ в возврате премии может быть вынесен «Совкомбанком» как по наличию соответствующего основания в Полисных Правилах или законе, так и без такого наличия. В последнем случае кредитор будет действовать незаконно. Заемщик приобретет право на оспаривание решения банка как в досудебном, так и в судебном порядке.

возврат страховки

Если страховщик так и не вернет деньги, заемщик приобретет право на судебное решение вопроса в соответствии с действующими нормами ГПК РФ.

В договоре сообщается и о праве получателя кредита в 30-дневный срок отказаться от страховки. В этом случае уплаченные за нее деньги возвращаются:

  • либо в счет погашения долга;
  • либо на указанный заемщиком счет.

Отказ от страховки клиент может оформить и по окончании 30 дней после включения в программу о добровольной страховой защите. Но тогда он не вправе рассчитывать на выплаты уже внесенных сумм. Услуга считается оказанной, поэтому должна быть оплачена страхователем.

Если при заключении кредитного договора Вы согласились участвовать в программе финансовой защиты, но после получения кредита передумали, вы можете отказаться от услуги и вернуть средства.

Для избежания неприятных ситуаций тщательно изучите кредитный договор перед подписанием.

Сделать возврат страховки в Совкомбанке возможно в течение 30 дней с момента заключения договора. Для этого потребуется обратиться в офис банка и заполнить соответствующее заявление.

По правилам страхования Совкомбанка отказаться от финансовой защиты можно и после истечения 30-и дневного периода, но в этом случае деньги возвращены не будут.

Другого варианта возврата уплаченной суммы нет.

По истечении 30-и дней Совкомбанк возврат страховки по кредиту не осуществляет. Вы можете попытаться обратиться в суд, сославшись на финансовую неграмотность, но доказать это будет очень трудно, ведь в подписанном Вами договоре четко прописаны все пункты. Вероятнее всего, суд сошлется на то, что Вы обязаны читать договор перед подписанием, и подписывать документ только в том случае, если все пункты понятны.

Как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке: образец заявления 2020

Приняв решение об обращении в судебный орган, первым делом обратитесь в отделение Совкомбанка с претензией. В претензии необходимо:

  • подробно описать ситуацию;
  • указать причину, по которой Вы не обратились за возвратом раньше;
  • попросить банк вернуть уплаченную сумму финансовой защиты, пропорционально оставшемуся сроку кредита.

Скорее всего, банк откажет в удовлетворении претензии. В этом случае необходимо получить официальный отказ.

После обращения в банк можно писать исковое заявление в суд, приложив к нему все документы на кредит и отказ в претензии. Чтобы суд удовлетворил Ваши требования придется доказать, что банк навязал услугу против Вашей воли.

В отделении Совкомбанка это сделать невозможно. Для возврата суммы страховки после погашения кредита потребуется обратиться в суд. Причина для возврата должна быть весомой, только в этом случае суд может удовлетворить Ваш иск.

Предлагаем ознакомиться  Приставы списали деньги с карты без уведомления как вернуть

Ознакомьтесь с условиями подписанного Вами кредитного договора. Если в нем указано, что страховая премия не подлежит возврату, то вернуть ее будет очень сложно.

В этом случае единственным вариантом будет доказать, что банк навязал оформление финансовой защиты. На практике доказать это довольно сложно, ведь в кредитном договоре указаны все условия и стоит подпись клиента, который ознакомлен и подтверждает это подписью.

Для этого напишите жалобу на банк в Роспотребнадзор. Если жалоба будет удовлетворена —Роспотребнадзор вынесет банку постановление об административном правонарушении, и доказать принуждение к оформлению услуги в суде будет гораздо проще.

Возврат средств за страховку при досрочном погашении кредита

Необходимо помнить, что договор страхования регулируется не только Указанием ЦБ РФ №3854-У, но и Гражданским кодексом, в частности, статьёй №958. В ней прописаны все обстоятельства, подлежащие досрочному расторжению договора страхования. А также в пункте 3 ст. 958 ГК РФ сказано, что при досрочном расторжении договора страхования в выплатах может быть отказано, если в договоре не предусмотрено иное. Именно на эту статью обычно ссылаются страховые компании при желании клиента вернуть страховку.

Если клиента Совкомбанка интересует вопрос, как вернуть страховку по кредиту при досрочном его погашении, необходимо первоначально ознакомиться с условиями договора страхования.

Порядок действий

Возврат страховки по кредиту при досрочном погашении в Совкомбанке проходит в следующем порядке:

  1. Ознакомиться с договором страхования.
  2. Получить в Совкомбанке справку о полном досрочном погашении кредита.
  3. Написать в 2-х экземплярах заявление в свободной форме на страховую компанию или Совкомбанк в зависимости от того, кто в договоре указан в качестве страхователя. Если это коллективный договор, то им выступает Совкомбанк.
  4. Предоставить заявление в банк или страховую компанию и потребовать поставить входящий номер корреспонденции и дату получения на своём экземпляре.
  5. Ответ должны направить в 10-дневный срок. Скорее всего, это будет отказ.

Только после получения отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд. Для этого потребуется предоставить:

  1. Заявление.
  2. Копию кредитного договора.
  3. Копию страхового договора, если он составлен отдельно.
  4. Копию ответа с отказом.
  5. Копию заявления, направляемого в Совкомбанк или страховую компанию.
  6. Справку о досрочном полном погашении кредитных обязательств.
  7. Копии чеков об оплате госпошлины за ведение дела в суде.

При обращении в суд заёмщик может претендовать на возврат части страховых выплат, а также штрафа и компенсации за судебные издержки.

Помните, что кредитный договор неделимо связан со страховой программой, предназначенной для покрытия рисков по ссуде. Поэтому логично, что когда нет факторов возникновения этих рисков, то и нужда в их страховании автоматически аннулируется.

Согласно законодательству заёмщик может вернуть при досрочном погашении кредита только часть уплаченного взноса. Разница берётся из расчёта периода действия договора и до момента полного погашения обязательств.

В том случае, когда подаётся иск, можно требовать к возврату не только страховку по кредиту, но и издержки на адвокатов, юристов и госпошлину. Помимо этого, допускается ссылка на ст. 395 ГК РФ, так как, по сути, страховщик пользуется Вашими денежными средствами необоснованно.

Конечно, нужно учитывать, что каждый случай по-своему уникален. Поэтому если Вам отказали в Совкомбанке или страховой компании на этапе обращения с заявлением о возврате страховой суммы, то лучше со всеми документами обратиться к юристам. Они помогут пройти все этапы правильно и грамотно составят заявление.

Как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке: образец заявления 2020

Если Вы уже имели опыт возврата страховых сумм при досрочном погашении кредита в Совкомбанке, то мы просим поделиться своим мнением и опытом. Так совместно мы сможем не только помочь другим заёмщикам правильно оформить документы, но и улучшить сервис банка. Дело в том, что Совкомбанк тщательно отслеживает отзывы и на их основе улучшает обслуживание и вводит новые программы.

В случае досрочного погашения также действует правило 30-и дней. Если в течение этого времени Вы смогли досрочно погасить сумму кредита, то банк выплатит вам 75% от стоимости страховки.

Возврат произойдет в том случае, если это предусмотрено условиями Вашего кредитного договора. На этапе заключения проследите, чтобы в договоре не было указано, что стоимость страховки не подлежит возврату.

Для возврата необходимо написать претензию на расторжение финансовой защиты, указан в качестве причины досрочное погашение.

Если банк отказал в расторжении договора, но это предусмотрено его условиями — подавайте исковое заявление в суд.

Заявление можно написать по форме банка или в свободной форме.

Бланк заявления по форме банка Вы можете взять в любом отделении Совкомбанка. Корректно заполнить его Вам поможет сотрудник офиса или специалист техподдержки по телефону 88002006696.

Если Вы пишете заявление в свободной форме, оно обязательно должно содержать:

  • полную фамилию, имя и отчество заемщика;
  • контактный номер мобильного телефона;
  • полные паспортные данные
  • подробно описанную причину для расторжения договора страхования;
  • дату и подпись клиента.

Заявление на расторжение финансовой защиты рассматривается в течение месяца, но на практике решение дается уже через 2 недели.

Как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке: образец заявления 2020

После расторжения договора страхования сумма:

  • перечисляется в счет погашения основного долга — если стоимость страховки была включена в кредит;
  • возвращается заемщику наличными — если клиент оплачивал страховку отдельно.

Указанием Центробанка № 3854-У от 20-го ноября 2015-го года (далее – Указание) определено, что при обращении с заявлением, содержащим намерение человека отказаться от страховки, страхования в течение 14 суток после заключения страхового договора, страховщик обязан вернуть премию.

Размер возвращаемой страховки определяется в зависимости от того, когда заемщик подал соответствующее заявление:

  • если до вступления в силу страхового соглашения – то в полном объеме;
  • если после вступления в силу – то страховщик выплачивает премию за вычетом разницы, рассчитанной пропорционально количеству «использованных» дней, то есть дней с момента вступления соглашения в правовую силу и до даты его прекращения.
Предлагаем ознакомиться  500 рублей просрочена страховка 800

Инструкция, как вернуть страховку по кредиту в «Совкомбанке» в представленном случае:

  • пишется заявление до истечения 30-ти дней с даты вступления договора в силу;
  • передается в банк;
  • банк передает документы своему партнеру – «МетЛайф»;
  • денежные средства вернут клиенту на указанные в заявлении реквизиты.

В соответствии с п. 7.3. Полисных Правил, если гражданин осуществляет досрочное погашение полученного кредита после его получения, наступают следующие последствия:

  • полис продолжает действовать до окончания его срока (то есть, согласно п. 7.2., до окончания срока действия кредитного договора, как если бы он не погашался досрочно);
  • возврат ранее уплаченной страховки в рассрочку осуществляется пропорционально неистекшему периоду действия договора страхования (п. 10.1.3.2. Полисных Правил);
  • следующие платежи страховой премии производить не нужно, так как согласно формуле, указанной в п. 8.3. Полисных Правил, они будут равны нулю (так как страховая сумма равна 100 % остатку задолженности, а после досрочного гашения страховая сумма станет равной нулю).

Но если все же заемщик решил вернуть себе часть денежных средств, уплаченных ранее, тогда следует:

  • обратиться к кредитору с заявкой о досрочном аннулировании страхового контракта, указав в нем реквизиты банковского счета на перечисление страховки за неиспользованные дни;
  • ожидать зачисления денежных средств.

Право на аннулирование страховки никто не может отнять (ч. 2 ст. 958 ГК РФ). То есть отказ от страховки по кредиту «Совкомбанка» может быть произведен в любой момент в следующем порядке:

  • направление именно в банк (так как «Финансовая защита» – это договор коллективного страхования, услуги оказываются «МетЛайф», страхователем выступает банк, застрахованным лицом – заемщик) письменного заявления, оформляемого в свободной форме;
  • ожидание принятия решения «Совкомбанком»;
  • получение нового графика платежей с пересчетом суммы ежемесячного платежа (так как страховая премия уплачивается в рассрочку, она включается в сумму ежемесячного платежа, соответственно, при отказе от страховки «Совкомбанка» ежемесячный платеж уменьшается на сумму уплачиваемой в рассрочку страховой премии).

Может ли «Совкомбанк» не вернуть страховку и в каких случаях

При определении размера суммы, которую вернет страховщик при возврате страховки по кредиту в банке, заемщику важно учитывать следующее:

  • в большинстве случаев, страховая премия не возвращается (п. 10.1. Полисных Правил) – например, когда заемщик просто решил расторгнуть страховой контракт (то есть не в связи с полным досрочным гашением или по прошествии «периода охлаждения»);
  • при полном досрочном погашении кредита в «Совкомбанке» заемщик сам вправе выбрать – расторгнуть страховой договор или нет – в первом случае, премия будет возвращена за неистекший период страхования (п. 10.1.3.2. Полисных Правил), а во втором случае не возвратят (которая ранее была уплачена).

Пусть кредитный договор заключен на сумму 500 тыс. рублей сроком на 12 месяцев. Рассчитаем страховую премию:

  • 500000 * 1,15 % = 5750 рублей – платится ежемесячно;
  • 5750 * 12 = 69000 – а это за весь период действия кредитного соглашения.

Дата начала действия кредитного соглашения в «Совкомбанке» – 1 ноября 2018 года, дата начала действия страховки тоже 1 ноября. Дата осуществления ежемесячного платежа – 15-е число каждого месяца. Заемщик подал заявление на аннулирование 27 ноября.

Поскольку в ноябре 30 календарных дней, то «МетЛайф» вернет заемщику деньги только за 3 «неиспользованных» дня, то есть:

  • 5750 / 30 * 3 = 575 рублей.

Если после оформления кредита (в том числе, и автокредита), гражданин передумал оплачивать страхование жизни и здоровья, он должен обратиться в офис банка с заявлением. В нем он сообщает о причине отказа и просит расторгнуть заключенный ранее договор о включении в программу по страхзащите клиентов.

Если долг погашен досрочно

Часто граждане стараются погасить долг быстрее установленного срока, и финансовые организации им в этом не препятствуют. При кредитовании в Совкомбанке досрочное погашение тоже возможно. Тогда возникает вопрос, как вернуть страховку по кредиту, если она уплачена за более длительный срок.

деньги

Чтобы получить деньги, заемщику нужно взять в банке справку, подтверждающую досрочное погашение кредита. Ее вместе с копией паспорта, а также кредитного и страхового договора надо приложить к заявлению на имя страховщика. В нем указывается, что банковский займ брался на определенный период, но был погашен раньше срока, в связи с чем заемщик просит вернуть часть страховой премии.

Возврат страховки жизни и здоровья в Совкомбанке происходит по более мягким правилам, чем установлено законом. Клиентам дается не 5 дней на то, чтобы передумать, а целых 30. И даже после этого заемщик может изменить решение – деньги за страховку ему не вернут, но новых взносов делать уже не придется.

Отзывы клиентов о страховании кредита в Совкомбанке

Разумеется, очень много отрицательных отзывов и касаемо навязывания «Совкомбанком» страховок, так и относительно самого возврата страховых премий.

Вот, например, девушка пишет отзыв о кредитовании через «Совкомбанк» у авторизованного автомобильного дилера. В автосалоне по номеру горячей линии и в офисе «Совком» ей давали неверную информацию – дилер говорил, что страховку можно вернуть в течение 2 месяцев, а специалист колл-центра – в течение 1 месяца.

А вот Анна пишет о том, как ее направляли то из банка в СК, то от страховщика, наоборот, в «Совкомбанк». Это еще раз подтверждает то, что при коллективном страховом договоре взаимодействовать со страховщиком не нужно – только с банком.

А вот Альбина рассказывает про то, как в автосалоне ей навязали страхование, просто сказав, что это обязательная услуга. Лишь через несколько месяцев она узнала, что страхование осуществляется по желанию клиента. Это еще раз подтверждает то, что перед заключением кредитных договоров их нужно всегда внимательно читать.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

, , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector